Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo.

Los reclamos y quejas serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles no prorrogables (conforme a la Ley N° 31435).

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre y Apellidos *

DNI / CE / Pasaporte *

Teléfono *

Correo Electrónico (para enviar copia) *

Domicilio *

Nombre del Padre, Madre o Apoderado (Si es menor de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Bien Contratado *

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Producto o Servicio *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de Registro *

Detalle de la Reclamación *

Pedido / Solución Solicitada *